مدیریت چرخه عمر مشتری و کاربرد آن در CRM رویکرد مدیریت چرخه عمر مشتری (Customer Lifecycle Management = CLM) یا چرخه حیات مشتری در طول…
تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر عملکرد شرکت
مشتریان کلید موفقیت هر کسبوکاری هستند، مهم نیست که محصول شما چقدر فوقالعاده و بینظیر است، تا زمانیکه کسی آن را نخرد، هیچ ارزشی ندارد. به همین دلیل است که برقراری ارتباط خوب با مشتری با استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری برای کسبوکارها ضرورت دارد.