مهم‌ترین نکاتی که باید در بازاریابی اینستاگرام مد نظر داشته باشیم.

شبکه اجتماعی اینستاگرام شرایطی را فراهم کرده است تا کسب و کارها بتوانند با استفاده از امکانات خلاقانه بسیار، فرصت‌های هدف‌گذاری شده، پتانسیل‌های شخصی شده و پلتفرم‌های جوان‌ پسند، ارتباط بسیار قوی با مشتریان خود ایجاد کنند.
امکانات بازاریابی اینستاگرام ممکن است فقط برندهایی را تحت پوشش قرارد دهد که بیشترین تمرکزشان را بر روی بازاریابی محتوا قرار داده‌اند. در ماه‌های اخیر اینستاگرام توانسته است در سایه خواهر بزرگتر خودش یعنی فیس‌بوک به میزان ۱ میلیارد کاربر فعال در ماه رسیده است. محبوبیت بالای اینستاگرام سبب شده است تا سایر شبکه‌های اجتماعی مانند توییتر( با ۳۳۵ میلیون کاربر ماهیانه)، لینکدین( با ۲۶۰ میلیون کاربر ماهیانه) و پینترست( با ۲۵۰ میلیون کاربر ماهیانه) را تحت شعاع قرار داده است. از این تعداد کاربر بیش از تقریباً ۵۰۰ میلیون کاربرد زن و ۵۰۰ میلیون کاربرد مرد هستند. بیشترین کاربران اینستاگرام در گروه سنی بین ۱۸ تا ۳۹ سال هستند و گروه بعدی افراد بین ۳۰ تا ۴۹ ساله هستند.
با توجه به محبوبیت بالای اینستاگرام بین افراد و کسب و کارها، نیاز به آشنایی و درک بازاریابی اینستاگرام امر کاملاً بدیهی است. برای نمونه اکثر مقالات پر طرفدار در سال ۲۰۱۸ در CMI( Content Marketing Instito) منتشر شدند، اینستاگرام را پوشش داده اند و همواره در میان جستجوهای برتر در سایت‌های مربوط به مباحث دیجیتال مارکتینگ بوده است.
مهم‌ترین نکاتی که در بازاریابی اینستاگرام باید مد نظر داشته باشیم.

استراتژی اینستاگرام خودتان را مشخص کنید.

در سال ۲۰۰۶ شبکه اجتماعی توییتر بر پایه مکالمات کوتاه پا به عرصه گذاشت و ” Tweet” را به یک فعل بازاریابی تبدیل کرد. اینستاگرام هم در سال ۲۰۱۰ شروع به کار کرد. اینستاگرام با استفاده از فیلترهای عکاسی منحصربه فرد، ویدئوهای به هم پیوسته در غالب استوری، امکانات جذابی را برای کاربران به وجود آورده است. ابزارهای ویرایش ساده و کاربر پسند و سهولت استفاده از تلفن همراه، اینستاگرام را به یک پلتفرم فوق العاده برای ثبت لحاظ کوتاه تبدیل کرده است
اما پیش از اینکه پروفایل اینستاگرام برند خودتان را ایجاد کنید و عکس‌های زیبا را در آن آپلود کنید این تصمیم را بگیرید که فعالیت‌های اینستاگرامی شما چگونه می‌خواهد به اهداف استراتژیک بازاریابی شما کمک کند.
به عنوان مثال، اگر هدف شما از استفاده از اینستاگرام جذب و افزایش مشتری راغب( لید جنریشن) اولویت شما باشد، باید به این موضوع آگاه باشید که اینستاگرام مانند دیگر شبکه‌های اجتماعی اجازه استفاده از لینک فعال در کپشن و کامنت را به شما نمی‌دهد. شما فقط اجازه استفاده از هایپرلینک( که در قسمت Bio صفحه پروفایل‌تان) را دارید. شما برای اینکه مشتری راغب داشته باشید، نیاز خواهید داشت به اینکه محتوای پروفایل خودتان را بهینه سازی کنید و یک لینک معقول و حیاتی را برای قسمت پروفایل خود انتخاب کنید. شما همواره می‌توانید لینک‌های خود را ویرایش کنید. چه هنگامی که می‌خواهید کاربر را به صفحه فرودتان برای کمپین‌هایی که راه‌اندازی کرده‌اید، راهنمایی کنید و چه برای تبلیغات می‌توانید لینک‌های جدید خود را با لینک‌های جدید به روز کنید.
امکان گذاشتن لینک در اینستاگرام بسیار محدود است، شما می‌توانید مخاطبان خودتان را از طریق فراخوانی‌های خود( Call to Action) جذابی که طراحی کرده‌اید، لینک مورد نظر خود را در قسمت بیوگرافی اینستاگرام خود قرار دهید و کاربران به انجام کارهایی که تمایل دارید، ترغیب کنید.
این یک مثال از صفحه اینستاگرام پیج فاندر است:

یک حساب کاربری تایید شده ایجاد کنید.

هر شخصی می‌تواند یک حسا کاربری معمولی در اینستاگرام ایجاد کند ولی سعی کنید تا برای کسب و کار خود یک پیج مخصوص و تایید شده ایجاد کنید. از مزایای حساب کاربری بیزنسی اینستاگرام در این است که چندین نفر می‌تواند این پیج را مدیریت کنند و می‌توانید آمار و اطلاعات مربوط به صفحه خود را آنالیز و بررسی کنید. علاوه بر این شما می‌توانید اطلاعات تماس خود اعم از شماره تلفن، ایمیل خود را خواهید داشت. هم‌چنین در پیج‌های بیزنسی اینستاگرام می‌توانید با استفاده از ابزارهای تبلیغاتی اینستاگرام استفاده کنید و امکان افزودن پست‌های تبلیغاتی در شبکه اجتماعی اینستاگرام وجود خواهد داشت.

از ابزارهای سوم شخص برای برنامه‌ریزی استفاده کنید.

یکی از مشکلاتی که حساب‌های کاربری بیزینسی اینستاگرام دارد، عدم امکان زمان‌بندی پست‌ها است. البته نباید نگران این موضوع باشید، چون ابزارهای رایگان و پولی بسیار قدرتمندی وجود دارد، شما می‌توانید با استفاده از این ابزارها، پست‌های موردنظرتان را زمان‌بندی کنید تا ساعت و روز مقرر منتشر شود. یکی دیگر از این ابزارها امکان برقراری ارتباط با کاربران به صورت شبانه‌روزی است.
از معتبرترین و تخصصی‌ترین ابزارهای زمان‌بندی پست‌های اینستاگرام می‌توان به Buffer و Hootsuite اشاره کرد. یکی از موفق‌ترین نمونه‌های موفق ایرانی هم نوین هاب است.
البته این اهمیت ندارد که چه کسی و یا چه چیزی محتوا‌های شما را منتشر می‌کند، دستور العمل‌های بسیاری برای این امر وجود دارد. به عنوان مثال، این محدودیت‌ها ناشی از API اینستاگرام است، ابزارهای برنامه‌ریزی می‌توانند فقط فایلهایی با فرمت ویدیو و تصاویر را در نسبت قابل قبول منتشر کنند.

از تصاویر زیبا برای پست‌های خود استفاده کنید.

سعی کنید همواره جذاب‌ترین تصویر از برند خود را به نمایش بگذارید و توضیحاتی را ارائه بدهید که دید عمیق‌تری از تجربه برندتان را به مخاطبان عرضه کند. در این پست منتشر شده نشنال جئوگرافیک، زیبایی‌های زیر آب‌های اقیانوس‌ها به نمایش گذاشته شده است و به احتمال زیاد، تمایل ندارند تا شما را به یک ماجراجویی زیردریایی دعوت کند؟

پست‌های معمولی بگذارید.

همیشه لازم نیست که تصاویر پست‌هاتون فوق‌العاده باشه. چند نفر از متخصصان بازاریابی اینستاگرام چندین فرمت را برای انتشار محتوا در اینستاگرام معرفی کرده‌اند که نیازی به مهارت‌های عکاسی حرفه‌ای ندارد.
• پخش زنده وقایع و رویدادها از طریق استوری اینستاگرام: شما می‌توانید اقدام به اشتراک گذاشتن لحظات خوب خود کنید. این لحظات می‌تواند شامل حضور در یک رویداد زنده یا یک پیاده‌روی با تیم‌تان باشد. شما می‌توانید استوری‌هایتان را آرشیو کنید تا بتوانید دوباره آنها را به اشتراک بگذارید. برای این کار می‌توانید از امکان هایلات کردن استوری‌های اینستاگرام استفاده کنید.
• نظرسنجی کنید: نظرسنجی‌های دو گزینه‌ای برای استوری‌های خودتون بگذارید.بعد از اینکه مخاطبان‌تان روی پاسخ ضربه زدند، می‌توانند نتایج نظرسنجی ببنند، تمرکزتون رو بر روی افکار و دیدگاه‌های مخاطبان‌تان قرار بدید.

ارزش برندتون رو به نمایش بگذارید.

همان گونه که بیان شد، تمرکز اصلی اینستاگرام بر روی تصویر و محتوای ویدئویی است. اگر تیم شما حساسیت بالایی بر روی عکس دارند، شما می‌توانید با استفاده از طرح‌های خلاقانه بسیار زیادی، تصاویر منحصربه فرد و شخصی سازی شده‌ای برای پست‌های خود ایجاد کنید. همان گونه که در تصویر زیر می‌بیند شرکت معتبر Salesforce از یک کاور تصویر سازی شده برای پست خود استفاده کرده است.

برخی از کسب و کارها ترجیح می‌دهند که تصاویر و به خصوص در استوری‌های خود از هیچ تصویری استفاده نکنند. برای نمونه برند چیپریوس یک سری استوری ساده بر پایه جملات کوتاه شخصی سازی شده با رنگ پس زمینه مناسب برند منتشر کرده است. این کمپین طراحی شده تا باعث ایجاد حس مثبت شود و طرفداران این برند به شعار” Goof goes around” عادت کنند.

پیام‌های مبتنی بر متن، شانس بیشتری برای خلاقیت در فونت تیم محتوا ایجاد می‌کند.

تمرکزتان را بر روی مخاطبان‌تان بگذارید.

هیچ اهمیتی ندارد که شما چه فرمت محتوایی و یا چه تکنیک طراحی انتخاب می‌کنید، وقتی که شما درخواست‌ها و علایق جامعه هدف‌تان متوجه بشید و محتواتان را متناسب با آن تولید کنید، در این حالت اینستاگرام بازده مناسبی برای شما خواهد داشت. سعی کنید شرایطی را مهیا کنید تا مشتریان و جامعه هدف‌تان، برند شما را تبلیغ کنند و پست‌ها و استوری‌های شما را به اشتراک بگذارند. شین بارکر که به عنوان یک متخصص بازاریابی اینستاگرام شناخته می‌شود، چند ایده خلاقانه برای تحقق این هدف بیان کرده است:
سوخت خلاقیت آنها باشید: مخاطبان‌تان را تشویق کنید تا پست‌هایی را ایجاد کنند که در آنها محصول یا پیام شما در آن به نمایش در آمده است.
سوخت خلاقیت آنها باشید: مخاطبان خود را تشویق کنید تا پست‌هایی را ایجاد کنند که در آنها محصول یا پیام شما در آن به نمایش در آمده است.
مسابقه ایجاد کنید: یکی از رایج‌ترین و جذاب‌ترین راه‌ها، ایجاد مسابقه و هدیه دادن یکی از محصولات‌تان است. هشتگ مخصوصی را برای محصول‌تان طراحی کنید تا محصول و پیام‌تان را تحت پوشش قرار دهد و توجه مخاطبان‌تان را به بهترین نحو جلب کند و باعث شود تا مخاطبان شما با مشارکت در مسابقه، محصول و خدمات شما را تبلیغ کنند. در این صورت شما هم به اهداف بازاریابی اینستاگرام خود دست خواهید یافت.
نشان دهید که چگونه محصولات شما متناسب با سبک زندگی آنها است. مشتری‌ها دوست دارند ایده بگیرند و ببینند که چگونه دیگر محصولات با محصولات شما هماهنگ (ست) می‌شود، بنابراین تاحد امکان محتواهایی تولید کنید که برای مخاطبان‌تان عملی باشد و بتوانند از آن ایده بگیرند.
پیام‌هایتان را از طریق استیکرهای تعاملی بیان کنید. یکی دیگر از روش‌هایی که می‌توان از طریق آن مخاطبان‌تان را درگیر استوری‌هایتان بکنید، یکی از رایج‌ترین متدها، استفاده از استیکرهای تعاملی است. با اضافه کردن این ویژگی‌ها، شما می‌توانید:
• برای رویدادهای که در آینده برندتان اتفاق می‌افتد، شمارش معکوس بزارید.
• از نظرسنجی یا ایموجی‌های مختلف برای سنجش نظر طرفداران‌تان در مورد موضوع موردنظرتان استفاده کنید.
• شرایطی را فراهم کنید تا کاربران شما بتوانند موزیک پس زمینه شما را انتخاب کنند.
• این شانس به افراد بدهید تا در مورد چیزی که می‌خواهند از کسب و کارتان بدانند از شما بپرسند.

محتوای با کیفیت تولید کنید.

با توجه به اینکه تنها درصد کمی از میلیون‌ها کاربر ماهانه اینستاگرام، روزانه پست‌ها و استوری‌های خودشان را به روز رسانی می‌کنند، هم‌چنان تلاش‌های برند شما نیاز دارد که درهم و برهمی‌های محتوای اینستاگرام را کاهش دهد. ارتقای پست‌های شما در اینستاگرام اهمیت بسیار زیادی در برنامه بازاریابی و بازاریابی اینستاگرام شما دارد.

از طریق هشتگ‌ها کشف شوید.

در این مقاله روبرت کاتای ۲ نوع از هشتگ‌ها را که شما می‌توانید در کمپین‌های اینستاگرامی خود استفاده کنید را مطرح کرده‌است:
هشتگ‌های برند: نام شرکت شما را نشان می‌دهند و این باعث می‌شود افراد راحت‌تر با برند شما آشنا شوند تا محتوا شما را کشف و اطلاعات بیشتری درباره شما کسب کنند.
هشتگ‌های عمومی: بهتر است تا یک گفتگویی ارگانیک( طبیعی) بین شما و مخاطبان شما صورت بگیرد، بدین معنی که افراد به صورت ارگانیک با محتوای شما آشنا شوند. آشنایی به صورت ارگانیک به شما کمک می‌کند تا کاربران مباحث گسترده، زمینه‌های خاص مورد علاقه یا سایز مضامین مرتبط به هم را دنبال کنند.

برای افزایش کارایی بودجه تعیین کنید.

در صورتی که در پلن بازاریابی خود، بازاریابی اینستاگرام را هم لحاظ کرده اید، باید بودجه‌ای را برای تبلیغات در اینستاگرام تخیص دهید. بودجه بازاریابی جهت بازاریابی اینستاگرام سبب می‌شود تا افراد بیشتری با برند شما آشنا شوند و مشارکت بیشتری با برند شما داشته باشند. شما می‌توانید پست‌های تبلیغاتی را خریداری کنید و محتواهای تبلیغاتی‌تان را از طریق فید محتوای معمولی اینستاگرام نمایش دهید. علاوه بر این، شما می‌توانید تبلیغات‌تان را در استوری‌های اینستاگرام به نمایش بگذارید و از طریق اینستاگرام کمپین تبلیغاتی‌تان را در میان استوری‌های تصویری و ویدئویی نمایش می‌دهد و کاربران می‌توانند برای دیدن آنها کلیک کنند.

از اینفلوئنسرها کمک بگیرید.

به نظر شما بازاریابی محتوا در اینستاگرام بدون اینفلوئنسرها نتیجه بخش خواهد بود؟( اینفلوئنسرها افراد برجسته‌ای هستند که صدا یا تصویرشان توجه مخاطبان را جلب می‌کند).
البته نگرانی‌هایی هم بابت افزایش محبوبیت اینفلوئنسرمارکتینگ وجود دارد، مبنی بر اینکه با افزایش این متد بازاریابی کلاهبرداری هم افزایش پیدا خواهد کرد و کسب و کارها هزینه‌ی بیشتری را جهت قرار گرفتن در چند پست و فید اینستاگرام اینفلوئنسرها صرف کنند. در صورتی که شما یک کسب و کار نوپا دارید، می‌توانید از استوری‌ها استفاده کنید، چون هزینه استوری نسبت به پست کمتر است.
در تبلیغات مربوط به اینفلوئنسر مارکیتنگ سعی کنید تا اینفلوئنسر مرتبط با خود را انتخاب کنید، همان گونه که می‌دانید انواع مختلفی اینفلوئنسر وجود دارد. لایف استایل، ورزشی، تخصصی و …. . متناسب با کسب و کار خود اینفلوئنسرهای حوزه کسب و کار خود را شناسایی کنید و گزینه مورد نظر خود را برای همکاری انتخاب کنید.