لیست کردن موارد مختلف در ارتباط با آموزش فروش نشان می‌دهد که این لیست صرفاً به عنوان یک دستورالعمل شناخته می‌شود، این لیست می‌تواند یک الگوی تصویری، متنی و یا به صورت دیگر باشد. در این نوشته قصد داریم تا بدون اتلاف وقت و بدون مقدمه به سراغ نکات مرتبط با آموزش فروش برویم. چون تصور ما این است که شما تشنه یادگیری هستید. این نوع دسته‌بندی به بخش‌های پیش از آموزش، خود مرحله آموزش و مرحله پس از آموزش دسته بندی می‌شود.
کتاب الکترونیکی بازاریابی در اینستاگرام را از لینک زیر دریافت کنید.
فروش ویژه – ۵۰,۰۰۰ تومان ۳۹,۰۰۰ تومان
قبل از آموزش تیم فروش
روش‌های آموزش فروش را با استراتژی، اهداف و نیازهای کسب و کار خود تنظیم کنید.
استراتژی شما چیست و چگونه آموزش فروش به حمایت از اهداف استراتژیک سازمان شما کمک خواهد کرد؟ در انتهای روز رفتاری که به دنبال آن هستید، چیست؟ چگونه می‌خواهید نمایندگان فروشتان را تغییر دهید؟ از این آموزش‌ها برای دست یابی به خروجی مدنظر چه انتظاری دارید؟
اگر نتوانید به سادگی به این سوالات پاسخ دهید یا نتوانید آموزش فروشتان را با نیازها و اولویت‌های شرکت ارتباط ندهید، باید در آن تجدید نظر کنید. وقت، انرژی و تلاش‌هایتان را در بخش‌های انحرافی هدر ندهید.
طرز فکر درستی داشته باشید.
بسیاری از برنامه‌های آموزش فروش به عنوان رویدادهایی هستند که به عنوان بخشی از برنامه گسترده‌تر مدیریت تغییرات یا یک فرآیند بهبود مستمر برنامه ریزی و اجرا می‌شوند.
افرادی که به دنبال دید گسترده‌تری از برنامه‌های آموزش فروش هستند، می‌توانند موفقیت زیادی را در زمینه‌های آموزش فروش، کسب کنند.
مهم‌ترین نکات مربوط به آموزش بازاریابی که فروشتان را متحول می‌کند
مشتریان‌تان را بشناسید
علاوه بر شناخت کافی از کسب و کار، شما نیاز به شناخت درست از مسائل مرتبط با مشتریان‌تان دارید.
در سال‌های اخیر تغیرات چشم‌گیری در زمینه رفتار خریداران صورت گرفته است. بدین معنی که جستجوهای اینترنتی، نمایشگاه‌های، بودجه‌های محدود، انجام خریدهای به صرفه‌تر، عادات اجتماعی متنوع و انتظار ارضای فوری، سبب شده است تا مشتریان وفادار هم به سرعت تحت تاثیر قرار بگیرند. برای مقابله با این روندها و موانع، شما نیاز به درک این مطلب دارید که چرا مشتریان چیزی که شما می‌فروشید را خریداری می‌کنند، ارزشی که شما برای آن‌ها فراهم می‌آورید و نحوه تصمیم گیری آن‌ها دارید.
حین آموزش تیم فروش
طراحی و امکانات آموزشی خوب یادگیری را بهتر می‌کند.
مرتبط بودن یک ضرورت است. در این مرحله زمان حضور نمایندگان فروش، به خصوص جهت حضور در مباحث و کلاس‌های آموزش، از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. بنابراین آموزش خود را موقعیتی و بر اساس دنیای واقعی طراحی کرده و آن را عملی نمایید. یادگیرندگان عملی تمایل دارند تا سریعاً چیزهایی که یاد گرفته‌اند را عملیاتی کنند. اما در صورتی که چیزهایی که آن‌ها یاد می‌گیرند قابلیت پیاده سازی سریع را نداشته باشد، آن‌ها مشارکت نخواهند کرد. فرآیند یادگیری تاثیر خود را از دست داده، پیام‌ها به سرعت از یاد می‌روند و یادگیرندگان به عادات گذشته خود باز می‌گردند.
طراحان و تسهیل کنندگان آموزشی باید نسبت به چیزهایی که در کسب و کار در جریان است حساس بوده و دانش خود را برای کمک به حرکت تیم فروش‌شان به سمت اهداف مشخص شده به کار گیرند. مرتبط کردن آموزش فروش یک امر ضروری است، اما علاوه بر آن، باید قابل عمل هم باشد. این امر تنها مختص انتقال دانش نیست، بلکه کمک کردن به نمایندگان فروش برای اطلاع از چیزی که شما از آن‌ها درخواست دارید، چرایی و اینکه چگونه همه افراد (نمایندگان، شرکت و مشتریان) از آن بهره خواهند برد، می‌باشد. طراحی آموزشی خوب و تسهیل کنندگان پویا سبب ایجاد اشتیاق در افراد شرکت کننده می‌شود و نتیجه آن” به موقع بودن و مفید بودن کلاس‌ها” خواهد بود.
هشت مفهوم فروش که شما را از سطح مبتدی بالاتر می‌آورند
فرآیند آموزش فروش خود را ایجاد کنید.
بر روی هر چیزی که می‌دانید در سازمان‌تان کارآمد خواهد بود، کار کنید. درباره بهترین فعالیت‌هایی که شما برای بهبود سازمان‌تان نیاز خواهد داشت و این فعالیت‌ها مربوط با نیازهای آموزش شما هستند، فکر کنید. افرادی را که در سازمان‌تان این فعالیت‌ها را به خوبی انجام می‌دهند، بررسی کنید و پس از آن سایر فعالیت‌ها را نیز که به نمایندگان فروش در اجرای استراتژی‌های شما کمک خواهد کرد، دخالت دهید.
بسیاری از سازمان‌ها متخصصانی در موضوعات عمیقی در زمینه‌های مختلف دارند که می‌تواند نشانگر فرصت‌های قابل توجهی برای کسب و کار باشد. این متخصصان با تیم‌های بازاریابی برای تولید صفحات سفید یا محتوای رهبری افکار، همکاری می‌کنند، اما این محتوا در فرمتی نیست که توسط فروشندگان به سادگی قابل تشخیص باشد.
مقاله سفید (White paper) نوعی گزارش (گزارش معتبر) یا راهنمایی برای کمک به خوانندگان است که به منظور درک یک مساله، حل یک مشکل، و یا اتخاذ یک تصمیم تدوین می‌گردد. وایت پیپر یا مقاله سفید در دو حوزه اصلی استفاده می‌شوند: دولت و بازاریابی کسب‌وکار.در واقع وایت پیپر صرفاً یک ابزار مشارکتی برای مستندسازی است و نه یک سند قطعی غیرقابل تغییر.
پس از آموزش تیم فروش
از فناوری بهره ببرید.
مدتی است که استفاده از VRA در فوتبال جهان رواج پیدا کرده است و در ایران هم در آینده شاهد حضور آن خواهیم بود. هدف از VRA بازبینی فوری همه بازی‌ها است. کسانی که طرفدار این کار هستند بیان می‌کنند که اگر این فناوری برای بهبود بازی وجود دارد، پس چرا از آن استفاده نکنیم؟
مورد مشابهی را می‌تواند برای محیط آموزش در نظر گرفت. تنها اینکه شما همیشه کارها را به روش مشخصی انجام می‌دهید، دلیل نمی‌شود تا نیاز به برنامه‌های آموزش فروش خود را با سطح پیچیدگی یکسانی پیش ببرید.
کتاب الکترونیکی بازاریابی در اینستاگرام را از لینک زیر دریافت کنید.
فروش ویژه – ۵۰,۰۰۰ تومان ۳۹,۰۰۰ تومان
جزئیات بیشتری را در پست‌های آینده ارائه خواهیم داد، اما در اینجا دو راه برای استفاده از فناوری برای موثرتر کردن آموزش فروش شما ارائه می‌شود:
- ضبط آموزش مدرس‌تان از قبل و اشتراک گذاری آن با یادگیرندگان قبل از آموزش. از این طریق زمان کلاس درس را می‌توان برای ایجاد مهارت‌های عملی‌تر، نقش بازی کردن و سایر تمرینات اختصاص داد.
- به وسیله سرمایه گذاری در ابزارهایی مانند QuickCheck برای شرکت دادن نمایندگان فراتر از کلاس درس و افزایش قدرت یادآوری آن‌ها درباره چیزهایی که فرا گرفته‌اند، کلاس‌های درس خود را فعال نگه دارید.
