تست مامان: چطور با مشتری‌ها صحبت کنیم و بفهمیم که آیا ایده‌مون به درد می‌خوره یا نه؟

خیلی وقت‌ها ایده‌هایی داریم که نه می‌تونیم بی‌خیال ایده‌ها بشویم و نه مطمئن هستیم که اگر اجراشون کنیم، به دردکسی می‌خورد و کسی بابت آن پولی پرداخت می‌کند؟

گاهی وقت‌ها هم تو رویاهامون این تصور را داریم که اگرایده‌مون را اجرا کنیم و محصول یا سرویس مورد نظرمون را بسازیم، مردم حتمن بابت آن پول پرداخت می‌کنند. ولی واقعیت درست بر عکس این قضیه است: مردم در صورتی حاضر به خرید سرویس یا محصولی باشند باید اون سرویس را بسازیم.

چطور می‌توان قبل از ساختن محصول متوجه بشویم که چه کسانی حاضر به استفاده از محصول ما هستند یا نه؟

برخی از افراد معتقدند که نباید درباره خوب یا بد بودن ایده‌تون سوال بپرسید. افرادی که وظیفه اعتبارسنجی ایده را دارند باید با سوالاتی بتوانند بدون اینکه ایده را معرفی کنند، نیازها و خواسته‌های مشتریان بالقوه را شناسایی کنند و محصولاتی متناسب با نیاز آن‌ها تهیه کنند.

در واقع هیچ‌کس وظیفه ندارد که حقیقت را به ما نشون بدهد بلکه این وظیفه‌ی ماست که حقیقت را پیدا کنیم و روش رسیدن به حقیقت پرسیدن سوال‌های مناسب است.

کتاب تست مامان

تستِ مامان یه سری قانونِ ساده‌، برای طراحیِ سوال‌های مناسب و خوبه؛ سوال‌هایی که حتی تو جوابشون مامانا هم نتونن بِهِمون دروغ بگن، چه برسه به مشتری‌ها.

کتاب تست مامان یک سری قوانین ساده برای طراحی سوال‌های مناسب پیشنهاد می‌دهد. سوال‌هایی که حتی مامان‌تون نمی‌تواند به شما دروغ بگوید چه برسد به مشتری‌ها.

کتاب تست مامان سه قانون ساده دارد که با کمک این سه قانون می‌توانید مصاحبه خوبی با مشتریان بالقوه خودتون داشته باشید.

• در مورد زندگی افراد صحبت کنید نه ایده‌ی خودتان.
• به جای سوال‌های کلی و نظر افراد در مورد آینده، در مورد اتفاق‌های مشخص گذشته‌ی افراد سوال کنید.
• کمتر حرف بزنید و بیشتر گوش کنید.

اسم این سه قانون، تست مامان است. چون به سوال‌هایی منجر می‌شوند که حتی مامان‌تون هم نمی‌تواند در جواب این سوال‌ها به شما دروغ بگوید. با استفاده از این سه مورد می‌توانید مصاحبه خوبی با مشتریان داشته باشید به طوری که متوجه ایده شما نشوند و از مشکلات خودشان به شما بگویند.

هنگامی که یک ایده‌ای دارید و درصدد اعتبارسنجی ایده‌تون هستید باید سوال‌هایی را بپرسین که بتونین با تکنینک‌هایی که در این کتاب یاد می‌گیرین مشکلات مشتریان را شناسایی کنید و راه‌حل مناسبی را برای آن‌ها ارائه دهید.

کتاب تست مامان مناسب چه کسانی است؟

• عاشق ایده‌تون هستید و می‌خواهید قبل از ترک شغل فعلی‌تون، از اجرایی بودن ایده‌تون مطمئن بشید.
• یک ایده خیلی خوب( به نظرتون ) تو ذهن‌تون دارید و دوست دارید این ایده را عملی کنید ولی نمی‌دونید چطوری و از کجا شروع کنید.
• دنبال جذب سرمایه برای کسب‌وکارتان هستید و سرمایه‌گذارها ازتون خواستند با مستندات ثابت کنید که ایده‌تان یک راه‌حل یا یک مساله‌ی واقعی است.
• همیشه می‌خواستید که کسب‌وکار خودتان رت راه بندازید و می‌خواهید از همین امروز تو این مسیر پا بگذارید.
• همین الان کسب‌وکاری راه ‌انداختید و می‌خواهید مشتریان جدیدی رو برای خودتان پیدا و اضافه کنید ولی مطمئن نیستید که چطور باید با مشتری صحبت کنین.

با پرسیدن سوال‌های درست می‌توان خیلی از ایده‌های اشتباه را قبل از اینکه مشکل‌ساز بشوند را شناسایی کرد.

صحبت با مشتری یکی از مهارت‌های اساسی برای توسعه‌ی مشتری و لین استارتاپ است. همه می‌دونیم که باید با مشتری صحبت کنیم ولی انگار هیچ کس حاضر نیست اعتراف کنه صحبت با مشتری کار سختی است و می‌توان به راحتی این کار را اشتباه انجام داد.

کتاب تست مامان به شما نشان می‌دهد که چطور می‌توانید به بهترین نحو با مشتریان خود صحبت کنید و در چه جاهایی امکان دارد که اشتباه کنید.

کتاب تست مامان یک راهنمای سریع و کاربردی هست که جلوی اتلاف وقت و پول و حتی سکته‌ی قلبی ناشی از شکست را می‌گیره.

راب فیتزپاتریک

راب فیتزپاتریک، کارآفرینِ حوزه‌ی تکنولوژیه. اون یکی از شُرکای Founder Centric هست. راب و همکارانش در فاندر سنتریک به شتاب‌دهنده‌های اروپایی و دانشگاه‌ها در موردِ طراحیِ کسب‌وکار و برنامه‌های آموزشی استارتاپی کمک می‌کنن. راب تا به حال سه شرکت رو با موفقیت ورشکسته کرده، جزو افراد پذیرفته‌شده در YCombinator بوده و همین‌طور سازنده‌ی محصولاتی هست که توسط برندهای بزرگ دنیا مثلِ سونی و MTV استفاده می‌شن. اون کارآفرینِ رزیدنت در UCL هست، تجربه‌ی جذب سرمایه در آمریکا و انگلستان رو داره و اخیراً از طریق سرمایه‌گذاری جمعی یه بازیِ کارتی رو تولید کرده. راب فیتزپاتریک تو وبلاگ thestartuptoolkit.com درباره‌ی مراحل اولیه‌ی راه‌اندازی استارتاپ‌ها می‌نویسه.

پینگونیو( سرویس ترجمه‌ی گروهی)

کتاب تست مامان اولین تجربه‌ی تیم پینگونیو( سرویس ترجمه‌ی گروهی کتاب) است که این کتاب نتیجه‌ی کار گروهی ۸۵ نفر از علاقه‌مندان و فعالین حوزه‌ی کسب‌وکار است که با مدیریت آرش میلانی انجام شده است. هر یک از این صفحات بعد از ترجمه توسط سه نفر دیگر مورد بازبینی قرار گرفته است و در پایان تمام کتاب از لحاظ لحن یکسان‌سازی شده است.

پینگونیو به عنوان یک استارتاپ در زمینه ترجمه کتاب فعالیت می‌کند. اولویت کتاب‌های ترجمه شده در پینگونیو کتاب‌هایی در زمینه کارآفرینی است که بعد از مشورت با مترجمان، به تایید همکاران پینگونیو می‌رسد. کیفیت چاپ و محتوای با ارزش از اولویت‌های کاری پینگونیو است و برای همین این استارتاپ با وسواس خاصی کتاب‌ها را انتخاب و منتشر می‌کند.

کاغذهای استفاده شده در کتاب‌ها در پینگونیو کاغذهای با کیفیت و سبک است تا به هنگام مطالعه سنگینی کمتر را تجربه کنید و رنگ کاغذ مورد استفاده در کتاب‌های چاپی  مانع انعکاس نور می‌شود تا فرد مطالعه کننده هنگام خواندن کتاب چشم‌هایش اذیت نشود.

کتاب‌های تولید شده توسط پینگونیو هم به صورت الکترونیک و هم به صورت چاپی ارائه می‌شود و برخلاف برخی از ناشران بر روی کتاب‌های الکترونیکی قفل گذاشته نمی‌شود چون معتقد هستند که کسی که کتاب را تهیه کرده است باید بتواند در هر دستگاهی مانند موبایل، کتاب‌خوان، لب‌تاپ و یا کامپیوتر شخصی اون‌ها را مطالعه کند و محدود به نرم‌ افزارهای خاص برای مطالعه نباشد.

برای تهیه این کتاب مفید می‌توانید به وب‌سایت پینگونیو مراجعه کنید تا بتوانید علاوه بر تهیه کتاب تست مامان، از بسته‌بندی زیبا و سوپرایز همراه کتاب شگفت‌زده شوید.