امروزه ارزش مشتری برای کسبوکارها فراتر از خریدن یا نخریدن محصولاتش است. در این دوران مشتری قدرتمندترین المان برای کسبوکارها است؛ به طوریکه تنها یک شکایت در رسانههای اجتماعی میتواند هزینهی میلیونی برای کسبوکارها ایجاد کند و یا نقد و بررسیهای آنلاین میتواند به میزان قابل توجهی در تصمیمات کسبوکارها موثر باشد.
۳۰ ارزشی که برای مشتریان پراهمیت هستند
ایجاد یک محصول جدید و نوآور که برای همهی مشتریان جذاب، ارزشمند و قابل استفاده باشد، کار فوقالعاده پیچیدهای است. تاجاییکه اگر کسبوکاری قادر باشد…
نیاز و خواسته مشتری: روی کدام یک تمرکز کنیم؟
منشا و رکن اساسی اصول بازاریابی ، نیازها و خواستههای انسان است. اگر نیاز و خواستهای در بشریت وجود نداشته باشد، مسلما محصولی نیز به…