۹ نکته پراهمیت در بازاریابی و فروش برای استارت‌آپ‌ها

استفاده‌ از شیوه‌های صحیح و مناسب بازاریابی و فروش برای کسب‌وکار شما باعث می‌شود که در‌آمد حاصل از کسب‌وکارتان به سرعت افزایش پیدا کند. اگر این مسیر به اشتباه طی شود بیشتر شبیه به دور ریختن پول خواهد بود.

از سوی دیگر صاحبان کسب‌وکارهای کوچک، اغلب افرادی هستند که می‌بایست همه‌کاره کسب‌وکار خود باشند و طبیعتا نمی‌توانند بر همه جنبه‌های بازاریابی و فروش تسلط پیدا کنند. از هیچ چیزی نترسید، نکات مهم زیر به شما کمک خواهند کرد تا بازاریابی و فروش استارت‌آپ خود را یک گام به جلو بیاندازید.

نکات پراهمیت بازاریابی و فروش در استارت‌آپ‌ها

۱. ارزش واقعی‌تان را بفروشید نه مزیت رقابتی‌تان را

شیوه بازاریابی شما، به هر روشی گفته می‌شود که بتواند شما را از بقیه متمایز کند. سه روش اصلی برای این‌کار وجود دارند:‌

* رقابت بر سر قیمت (شما ارزان‌تر از بقیه هستید)

* رقابت بر سر کیفیت محصول (شما بهتر از بقیه هستید)

*  ترکیبی از این دو (شما ارزشی ترکیبی از این دو روش ارائه می‌کنید)

ولی اینکه چگونه محصول خود را می‌فروشید متفاوت از نحوه بازاریابی شما است. شما ممکن است درباره کیفیت و یا قیمت بهتر محصول خود با دیگران صحبت کنید ولی این اطلاعات چیزی درباره اینکه محصول یا خدمات شما دقیقا چه مشکلی را حل می‌کنند نمی‌دهد.

فروش زمانی رخ می‌دهد که بتوانید ارزش واقعی‌تان را به معرض نمایش بگذارید. انجام مقایسه فقط توجه بیشتری را  معطوف ارزش‌های پیشنهادی شما می‌کند.

۲. به مشتریان خود خوب گوش کنید

سام والتون، بنیان‌گذار فروشگاه‌های زنجیره‌ای والمارت امپراطوری خود را در مناطق روستایی و اطراف شهرهای مرکزی در آمریکا آغاز کرد. تصمیم او برخلاف تصمیم منطقی رایجی بود که باور داشت در صورتی که بخواهید خرده فروشی بزرگی راه‌اندازی کنید، می‌بایست مراکز شهرهای شلوغ را مورد  هدف قرار بدهید.

ولی والتون به جای این منطق، به حرف مشتریان خود گوش داد. او متوجه شد که مردم اطراف شهرهای مرکزی اغلب خانواده‌های پرجمعیتی دارند و خریدهای خود را یکجا انجام می‌دهند. همین شناخت باعث شکل‌گیری مجموعه‌ی بزرگ والمارت شد و بازاریابی و فروش وی را در دنیا منحصر به فرد کرد.

۳. محصولات خود را قبل از آماده‌سازی نهایی بازاریابی کنید

برخی کسب وکارها قبل از اینکه به محصول نهایی و ایده‌آل خود نرسیده باشند هیچ کمپین بازاریابی و فروشی را اجرا نمی‌کنند. این رویکرد  ممکن است برای این کسب‌وکارها بسیار پرخطر و پرهزینه باشد. بسیار بهتر است که برخی کمپین‌های آماده‌سازی ذهنی طراحی کنید تا مشتریان بدانند که محصول شما در حال آماده شدن است و به زودی عرضه خواهد شد.

۴. خارج از جعبه فکر کنید

عرصه بازاریابی امروزی با ۳۰ سال پیش بسیار تفاوت کرده است. کسی تصور نمی‌کرد که اینترنت اینگونه کسب‌وکارها را متحول کند. پس شما هم از همین ظرفیت استفاده کنید. از خلاقیت‌تان بهره ببرید و از روش‌های رایگان بازاریابی اینترنتی استفاده کنید.

قدرت روش‌های جدیدی مانند بازاریابی ویدیویی، بازاریابی محتوایی، افراد موثر شبکه‌های اجتماعی و … را فراموش نکنید.

۵. سریع بیازمایید. سریع شکست بخورید

بازاریابی که امکان سنجش و ارزیابی آن برای شما وجود نداشته باشد، بازاریابی شکست خورده است. مطمئنا هزینه‌ی بسیاری را صرف تبلیغات خواهید کرد ولی از کجا مطمئن خواهید بود که فروش ما نتیجه تبلیغتان است؟ اگر قصد دارید هزینه و زمان را صرف یک کمپین بازاریابی بکنید، مطمئن باشید که قادر هستید نتیجه را ارزیابی کنید.

سریع اقدام کنید و از شکست خوردن روش‌های مختلف بازاریابی خود واهمه نداشته باشید. تمرکز روی یک روش بازاریابی آنلاین اشتباه است، می‌بایست روش‌های مختلف با محتوای مختلف به دفعات مختلف امتحان شوند تا در نهایت بهترین روش به دست بیاید.

۶. از زاویه‌ها و روش‌های مختلف محصولات خود را تبلیغ کنید

همانطور که اشاره شد بهتر است از روش‌های مختلف بازاریابی بصورت استراتژیک بهره ببرید تا متوجه شوید که چه چیزی بهتر از بقیه عمل می کند. اغلب صرفا یک راهکار پاسخگو نیست و می‌بایست چندین روش را با یکدیگر ادغام کنید. زمانی که مشتریان شما، شما را در رادیو می‌شنود، در موتورهای جستجو پیدایتان می‌کنند و در وبلاگ مورد علاقه‌شان نام‌تان را می‌بینند آغاز به پذیرش برند شما می‌کنند.

ممکن است همین الان به خدمات شما نیاز نداشته باشند ولی به محض احتیاج، نام شما اولین نامی خواهد بود که به ذهنشان خطور خواهد کرد.

۷. همیشه برای روابط عمومی وقت هست

در تبلیغات سنتی این ابزارهای تبلیغاتی شما هستند که محصولتان را به فروش می‌رسانند ولی زمانی که از روابط عمومی استفاده می‌کنید همه چیز به فعالیت‌های رسانه‌ای و گفتگو‌هایی که درباره شما صورت گرفته است برمی‌گردد.

برای مثال اگر یک روزنامه رسمی و معتبر و یا یک فرد مشهور از کسب‌وکار شما یاد کرده باشد، شما باید از این فرصت بارها و بارها استفاده کنید و همه جا عنوان کنید تا بتوانید بر اساس آن روابط عمومی قوی را برای برند خود شکل بدهید.

حتی پوشش رسانه‌های محلی و یا وبلاگ‌ها هم بسیار با ارزش‌تر از روش‌های سنتی است که دیگر جواب نمی‌دهند.

۸. به مشتریان‌تان محلی اختصاص بدهید تا بتوانند درباره شما گفتگو کنند

خوب یا بد همه دوست دارند که بدانند مشتریان‌شان درباره آن‌ها چه فکری می‌کنند؟ اگر به مشتریان‌تان محل مناسبتی اختصاص ندهید که شما را تمجید یا تقبیح کنند، اینگونه به نظر خواهید رسید که دیدگاه‌شان چندان اهمیتی ندارد.

در صورتی که چنین امکانی را روی وب‌سایت خود فراهم نکنید، ممکن است مشتریان شما انتقادات‌شان از شما را بر روی وب‌سایت رقیب ثبت کنند که دیگر کنترلی برای پاسخ‌دهی بر آن‌ها نخواهید داشت.

۹. مشتریان از هر تیم فروشی قوی‌تر عمل می ‌کنند

هر مشتری‌ که به کسب‌وکار شما اضافه می‌شود، سرمایه بزرگی است چراکه نه تنها خود دوباره و چندباره خرید خواهد کرد بلکه قدرت کلمات و معرفی کردن شما به دیگر دوستان و آشنایان به سرعت باعث رشد کسب‌وکارتان می‌شود و از هر تیم فروشی قدرتمندتر عمل خواهد کرد.

پس همواره با قیمت‌ها مناسب، پشتیبانی عالی و کیفیت فوق‌العاده محصولات و خدمات مشتریان‌تان را راضی نگه دارید چرا که این بهترین استراتژی در بازاریابی و فروش شما خواهد بود.