با توجه به رقابتی شدن رقابت در فضای کسبوکار، برندها روز به روز سعی میکنند تا کیفیت خدمات و محصولات خود را بهبود بخشند. بازیگران اصلی هر صنعتی که سهم عمدهای از بازار را در اختیار دارند، سعی میکنند تا مزیتهای رقابتی بهتری را نسبت به رقبای خود ارائه کنند.
