امروزه ارزش مشتری برای کسب‌وکارها فراتر از خریدن یا نخریدن محصولاتش است. در این دوران مشتری قدرتمندترین المان برای کسب‌وکارها است؛ به طوری‌که تنها یک شکایت در رسانه‌های اجتماعی می‌تواند هزینه‌ی میلیونی برای کسب‌وکارها ایجاد کند و یا نقد و بررسی‌های آنلاین می‌تواند به میزان قابل توجهی در تصمیمات کسب‌وکارها موثر باشد.

طرز فکری در راه اندازی کسب و کارهای نوپا (استارت‌آپ‌ها) وجود دارد که می‌گوید: بهترین شیوه برای ایجاد و رشد یک کسب و کار یافتن یک ایده بزرگ! تهیه یک طرح کسب و کار، جذب سرمایه ، اجرای طرح و دا دا !! موفقیت است.

ولی به ندرت چنین اتفاقی می‌افتد! اغلب شرکت های موفقی که در بین ۵۰۰ استارت‌آپ موفق جهان قرار گرفته‌اند هیچ‌گاه جذب سرمایه به شکل VC نداشته اند.

با وجود این‌که صنعت بازاریابی دیجیتالی مراحل ابتدایی خود را پشت سر می‌گذارد، نیازمند توجهات بسیار زیادی می‌باشد. از طرف دیگر، دنیای دیجیتال به یک عنصر جدایی ناپذیر از مصرف‌کنندگان امروزی تبدیل شده که توجه به این عرصه از بازاریابی را بیش از پیش پراهمیت می‌کند.

مدیران موفق جهان هر روز با چالش‌های متنوعی در کار خود روبه‌رو هستند. چالش‌هایی که راه‌حل آن‌ها را از دل کتاب‌هایی می‌یابند که تجربه سال ها تفکر و زندگی در آن‌ها نهفته است. در میان صدهاهزار عنوان کتاب مدیریت و رهبری موجود در بازار کدام یک می‌توانند نگرش صحیحی را در ما ایجاد کنند؟ پاسخ این سوال را از مدیران موفق جهان بشنوید.

ایجاد یک محصول جدید و نوآور که برای همه‌ی مشتریان جذاب، ارزشمند و قابل استفاده باشد، کار فوق‌العاده پیچیده‌ای است. تاجایی‌که اگر کسب‌وکاری قادر باشد…

فضای کاری جزو مهم‌ترین قسمت‌های زندگی هر شخصی محسوب می‌شود. بهترین ساعات بیداری ما در شبانه روز در چنین فضایی می‌گذرند و شاید بتوان آن…

خلاقیت هنر گسترش امکان است؛ هنر یافتن فرصتی دور از انتظار برای پاسخ به مسائلی که از نظر بقیه کاملا لاینحل به نظر می‌رسند. توانایی…

اکثر متفکران ارشد بازاریابی با مفهوم چرخه عمرمحصول آشنایی دارند. حتی موسسان شرکت‌های نوآور نیز اغلب آشنایی کوتاهی با این مفهوم دارند. با این حال، بررسی‌ها و تحقیقاتی که صورت گرفته نشان می‌دهد بسیاری از مدیران کاربرد آن در برنامه‌ریزی‌های استراتژیک را نمی‌دانند و این نظریه همانند بسیاری از نظریه‎‌های جذاب در اقتصاد و فیزیک یک قطعه‌ی بادوام اما بدون استفاده به نظر می‌رسد.

نرخ پاسخ ایمیل‌های شخصی‌سازی شده ۶ برابر ایمیل‌های عمومی است و یک استراتژی بازاریابی شخصی‌سازی شده حدود ۵ تا ۸ برابر نرخ بازده سرمایه‌گذاری را افزایش می‌دهد. مشتریان به دنبال تجربه‌های شخصی‌سازی شده هستند و بازاریابان می‌دانند که تنها با تقسیم بازار موفق به انجام آن خواهند شد.

به احتمال زیاد اغلب شما سایت تد (TED) را می‌شناسید اما برای آن‌ها که تا کنون این نام را نشنیده‌اید بد نیست که بدانید این…